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信息來源:英亚体育 溫馨提示:求職需提高謹慎,辨別信息真偽,勿上當受騙。
崗位說明:

一、工作職責

通過電話、電子郵件和在線聊天的方式為平臺賣家提供及時高效的服務;

在每一次同賣家的溝通中展現主人翁精神,提高首次解決率,運用多種技術應用程序和功能,解決賣家問題;

能夠發現并識別影響賣家的系統、流程和政策問題,并推動業務改進計劃;

能夠運用部門資源、政策和應用程序來展示出色的時間管理技能和獨立工作的能力;

以積極和專業的態度來傳遞公司形象,有效地處理敏感事件;

積極尋求解決方案并完成工作進度,適時升級問題;

遵守并力爭提高團隊的數據考核指標;

通過邏輯推理和數據解釋技能積極尋求解決方案,識別問題趨勢并提出改進建議;

與賣家建立良好合作關系,與內部合規部門及其他支持團隊緊密合作,以有效地解決賣方查詢。

二、職位要求

專科及以上學歷,中文普通話標準,無口音;

良好的英文讀寫能力,英語四級或相當,清晰簡潔地與賣家進行交流,包括電話、郵件和在線聊天的方式;

對互聯網行業以及電子商務有一定了解,熟練掌握MS Office辦公工具,熟悉IE、火狐瀏覽器;

工作主動、熱情,具有良好的時間管理能力。愿意不斷拓展自己的技能,并具備流程改進意識;

良好的與客戶溝通能力和專業服務態度;

客服中心/呼叫中心工作經驗者優先。

三、福利待遇

13薪,入職知名外企本社,做五休二;

入職及繳納六險一金,12天帶薪年假,20天病假;

工作地點軟件園。

 

 

 

 


大連六六科技有限公司成立于2018年,是一家致力于軟件研發、大數據技術服務、信息系統集成服務等領域的科技公司。公司成立三年來,先后與國內知名的企業及院校親密合作,為其提供配套產品。公司始終堅持走專業化、標準化發展道路,同時秉承自主創新、科學發展模式,奉行與客戶共同進步的雙贏發展戰略,不斷超越客戶期望,實現公司長遠戰略目標與社會價值。

 


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